viernes, 23 de febrero de 2024

CONOCE LOS BENEFICIOS DEL CURSO COMUNICACIÓN PARA LA PAZ...

 

Participar en el Curso de "Comunicación para la Paz" ofrece una oportunidad invaluable para desarrollar habilidades y perspectivas que son fundamentales en la construcción de relaciones saludables y la resolución de conflictos.

Al inscribirse en este programa, los participantes pueden esperar una serie de beneficios tangibles y transformadores que impactarán positivamente no solo en su vida personal y profesional, sino también en su comunidad y en la sociedad en general.

Además, contarán con la experiencia en el tema que ha alcanzado la Cátedra Cultura de Paz de la Dirección General de Cultura de la Universidad de Los Andes.

Desarrollo de Habilidades de Comunicación Efectiva

Uno de los aspectos más destacados del curso es el desarrollo de habilidades de comunicación efectiva. Los participantes aprenderán técnicas y estrategias para expresar sus ideas de manera clara, concisa y respetuosa, así como para escuchar activamente a los demás. Estas habilidades son fundamentales para evitar malentendidos, minimizar los conflictos y fomentar un ambiente de colaboración y comprensión mutua en todos los aspectos de la vida, desde las relaciones personales hasta el ámbito laboral.

Aplicación de la Comunicación No Violenta (CNV)

La metodología de la Comunicación No Violenta (CNV) es otro aspecto central del curso. Los participantes aprenderán a identificar y expresar sus necesidades de manera clara y respetuosa, sin recurrir a la agresión verbal o emocional. Al practicar la CNV, se abrirán nuevas posibilidades para el diálogo constructivo y la resolución de conflictos, permitiendo que las diferencias se aborden de manera productiva y que se construyan relaciones más sólidas y significativas.

Cultivo de la Empatía y la Compasión

El curso también se enfoca en el desarrollo de la empatía y la compasión, habilidades que son esenciales para establecer conexiones significativas con los demás y para comprender sus perspectivas y experiencias. Al aprender a ponerse en el lugar del otro y a reconocer sus emociones y necesidades, los participantes fortalecerán sus relaciones interpersonales y contribuirán a la creación de un entorno más empático y comprensivo en sus comunidades.

Promoción de la Escucha Activa y la Asertividad

Otro aspecto clave del curso es el fomento de la escucha activa y la asertividad. Los participantes aprenderán a escuchar con atención y comprensión, lo que les permitirá captar no solo las palabras expresadas, sino también las emociones y preocupaciones subyacentes. Además, se les enseñará a comunicar sus propias ideas, opiniones y necesidades de manera asertiva, sin agresividad ni sumisión, lo que contribuirá a establecer límites claros y a mantener relaciones saludables y equilibradas.

En resumen, participar en el curso de "Comunicación para la Paz" es una inversión en el desarrollo personal, profesional y social al adquirir habilidades de comunicación efectiva, practicar la Comunicación No Violenta, cultivar la empatía y la compasión, y promover la escucha activa y la asertividad.

Walter Trejo Urquiola, coordinador general de la Cátedra Cultura de Paz señaló “los participantes estarán contribuyendo activamente a la construcción de un mundo más armonioso y colaborativo, donde el diálogo y la comprensión mutua sean la norma. Es una oportunidad para empoderarse y convertirse en agentes de cambio positivo en sus comunidades y en el mundo en general. Todos pueden participar en el curso; en especial, los comunicadores sociales, digitales y alternativos, los influences, coach o facilitadores de procesos de paz”

Mayor información sobre el curso: rinconporlapaz@gmail.com

Principio del formulario

 


miércoles, 21 de febrero de 2024

CONTENIDOS DEL CURSO COMUNICACIÓN PARA LA PAZ

 

Nuevamente, la Cátedra Cultura de Paz de la Dirección General de Cultura de la Universidad de Los Andes ha lanzado un innovador curso titulado "Comunicación para la Paz".

Este programa tiene como objetivo desarrollar patrones de comunicación pacífica que minimicen la incidencia de conflictos y faciliten su resolución, contribuyendo así a la construcción de una sociedad más armoniosa y colaborativa.

El curso "Comunicación para la Paz" ofrece una mirada profunda y práctica sobre los elementos clave para fomentar la armonía y la resolución de conflictos a través de la comunicación efectiva.

Comienza explorando los fundamentos de la comunicación, destacando la importancia de la claridad, la empatía y el respeto mutuo en todo intercambio verbal y no verbal.

A continuación, se sumerge en la metodología de la Comunicación No Violenta (CNV), proporcionando a los participantes herramientas prácticas para expresar sus necesidades de manera clara y sin provocar antagonismos, fomentando así un diálogo constructivo y respetuoso incluso en situaciones de tensión.

Además, el curso profundiza en el desarrollo de la empatía y la compasión como pilares fundamentales para una comunicación más humanizada y efectiva.

Los participantes aprenderán a ponerse en el lugar del otro, a comprender sus emociones y perspectivas, lo que fomentará una conexión más profunda y una mayor disposición para resolver conflictos de manera colaborativa.

Asimismo, se abordarán técnicas de escucha activa y asertividad, enseñando a los participantes a recibir y procesar información de manera comprensiva y a expresar sus propias opiniones y necesidades de manera clara y respetuosa.

Estas habilidades son fundamentales para promover un diálogo abierto, honesto y constructivo, que pueda conducir a soluciones pacíficas y duraderas en cualquier contexto interpersonal o comunitario.

Walter Trejo Urquiola, coordinador general de la Cátedra Cultura de Paz comentó “este año queremos ofrecer herramientas para promover el diálogo social como espacio seguro para resolver las diferencias, encontrarnos como agentes de cambio y construir puentes para el entendimiento, la reconciliación y la construcción de paz en Venezuela. Quienes tenga un cuota en este sentir, les invitamos a participar en este Curso Online, asincrónico y con una excelente facilitación, desde la comodidad del participante”

Mayor información sobre el curso: rinconporlapaz@gmail.com

Principio del formulario

 


lunes, 19 de febrero de 2024

FOMENTANDO EL DIÁLOGO A TRAVÉS DE LA COMUNICACIÓN PARA LA PAZ.

 

En un mundo marcado por la diversidad y la complejidad de las relaciones humanas, la comunicación desempeña un papel fundamental en la construcción de la paz y la resolución de conflictos.

Consciente de esta realidad, la Cátedra Cultura de Paz de la Dirección General de Cultura de la Universidad de Los Andes ha lanzado un innovador curso titulado "Comunicación para la Paz".

Este programa tiene como objetivo desarrollar patrones de comunicación pacífica que minimicen la incidencia de conflictos y faciliten su resolución, contribuyendo así a la construcción de una sociedad más armoniosa y colaborativa.

Entendiendo la Importancia de la Comunicación en la Promoción de la Paz

La comunicación es mucho más que la transmisión de mensajes; es el vehículo a través del cual nos relacionamos, comprendemos y nos entendemos mutuamente.

En el contexto de los conflictos, una comunicación deficiente o conflictiva puede exacerbar las tensiones y dificultar la búsqueda de soluciones pacíficas. Por el contrario, una comunicación efectiva y empática puede abrir espacios para el diálogo, la negociación y la reconciliación.

Objetivos del Curso: Desarrollar Habilidades para la Comunicación Pacífica

El curso "Comunicación para la Paz" tiene como objetivo principal equipar a los participantes con las herramientas y habilidades necesarias para comunicarse de manera efectiva en situaciones de conflicto a través de una combinación de teoría y práctica, los estudiantes explorarán temas como la escucha activa, la empatía, la gestión de emociones, la resolución de conflictos y la construcción de consenso.

El enfoque estará en el desarrollo de habilidades prácticas que puedan aplicarse en diversos contextos, ya sea en el ámbito personal, comunitario o profesional.

Metodología: Aprendizaje Experiencial y Colaborativo

El curso se basará en una metodología de aprendizaje experiencial y colaborativo, que fomente la participación activa y el intercambio de ideas entre los participantes desde el enfoque de la educación a distancia.

Se utilizarán una variedad de técnicas pedagógicas, como manejo conceptual, juegos de rol, espacios de reflexión y simulaciones del tema con la realidad del participante, para brindar una experiencia de aprendizaje dinámica y enriquecedora.

Los participantes tendrán la oportunidad de aplicar los conceptos y habilidades aprendidos en situaciones prácticas y recibir retroalimentación constructiva de sus compañeros y facilitadores desde la plataforma Classroom, en el espacio denominado “Rincón por la Paz”

Impacto y Alcance del Curso: Contribuyendo a una Cultura de Paz

Se espera que el curso "Comunicación para la Paz" tenga un impacto significativo en los participantes, así como en sus comunidades y entornos laborales al adquirir habilidades para la comunicación pacífica.

Los participantes estarán mejor preparados para gestionar conflictos de manera constructiva, promover el entendimiento mutuo y construir relaciones basadas en el respeto, el diálogo y la colaboración.

Cátedra Cultura de Paz espera a mediano plazo, que este enfoque contribuya a la creación de una Cultura de Paz y Diálogo Social más sólida y duradera en la sociedad venezolana.

El curso "Comunicación para la Paz" representa un paso importante en el camino hacia la construcción de un futuro más pacífico y colaborativo.

Walter Trejo Urquiola, coordinador general de la Cátedra Cultura de Paz señaló “al formar a los participantes con habilidades para la comunicación efectiva y la resolución de conflictos, la Cátedra Cultura de Paz de la Universidad de Los Andes está allanando el camino para una sociedad donde el diálogo y el entendimiento sean las principales herramientas para abordar las diferencias y construir relaciones saludables y sostenibles. Con iniciativas como esta, podemos aspirar a un futuro donde la paz y la armonía sean la norma, en lugar de la excepción”.

Mayor información del curso: rinconporlapaz@gmail.com

 


viernes, 5 de enero de 2024

Enero, Mes de la No Violencia y la Paz en Mérida: Homenaje a la Herencia de Gandhi

Desde 1990, la Cátedra de la Paz en Mérida ha liderado un esfuerzo extraordinario al emprender el Día Escolar de la No Violencia y la Paz (DENIP), una iniciativa que honra la memoria y la filosofía pacifista de Mahatma Gandhi.

En el marco de la conmemoración de la muerte de Gandhi (31 de enero), este día se ha convertido en un recordatorio anual del poder transformador de la no violencia y la importancia de inculcar estos valores en las generaciones más jóvenes.

Mérida, conocida por su rica tradición cultural y compromiso con la paz, se destaca como un epicentro donde la educación para la no violencia se fusiona con la memoria de uno de los líderes más emblemáticos de la historia.

El Día Escolar de la No Violencia y la Paz se han convertido en una plataforma educativa que trasciende las aulas y llega a todos los rincones de la ciudad.

La Cátedra de la Paz, en colaboración con instituciones educativas, organiza eventos, charlas y actividades que buscan sensibilizar a los estudiantes sobre la importancia de resolver los conflictos de manera pacífica. En este día especial, la ciudad se tiñe de mensajes de tolerancia y respeto, creando un ambiente propicio para reflexionar sobre el legado de Gandhi y su vigencia en la sociedad contemporánea.

Mérida, a través del Día Escolar de la No Violencia y la Paz, se convierte en un espacio donde se rinde homenaje a la figura de Gandhi como un faro de inspiración para la construcción de un mundo más justo y pacífico.

Los eventos programados durante este día buscan no solo conmemorar, sino también educar y motivar a las nuevas generaciones a adoptar la no violencia como un principio de vida.

En un contexto global marcado por desafíos y tensiones, Mérida se destaca como un ejemplo de cómo la educación puede ser la herramienta más poderosa para transformar la sociedad y construir un futuro basado en la paz y la solidaridad. CIBERPAZ / Cátedra de la Paz



miércoles, 25 de octubre de 2023

Diplomacia y Cultura de Paz: Cimientos de un Mundo Más Armonioso

 

Reciban el saludo desde la Càtedra Cultura de Paz y Derechos Humanos Mons. Oscar A. Romero de la Dirección General de Cultura de la Universidad de Los Andes; del cual representó en este acto y en el Estado Zulia.

Hoy nos reunimos para reflexionar sobre un tema de vital importancia: la diplomacia y su papel en el mantenimiento de la paz a nivel mundial.

Más aún, exploraremos cómo la diplomacia puede ser un vehículo fundamental para promover una cultura de paz.

En un mundo plagado de conflictos, la diplomacia se erige como un faro de esperanza, y es nuestro deber abrazar su poder para forjar un futuro más armonioso.

El papel de la Diplomacia en el Mantenimiento de la Paz.

La diplomacia es la herramienta más poderosa de la humanidad para resolver conflictos sin recurrir a la violencia. Cuando las naciones se enfrentan a desacuerdos y tensiones, los diplomáticos se convierten en mediadores de la paz. La diplomacia busca el diálogo, la negociación y el entendimiento mutuo como alternativas a la guerra.

La diplomacia, en su forma más pura, representa la esperanza de un mundo en el que las diferencias se resuelvan a través del diálogo y la cooperación en lugar de la confrontación. La diplomacia no es signo de debilidad, sino de sabiduría y madurez. Nos recuerda que todos compartimos este planeta y que debemos aprender a vivir juntos en paz.

Promoviendo una Cultura de Paz a través de la Diplomacia.

La diplomacia no es solo una herramienta para evitar la guerra; es también un medio para promover una cultura de paz en todo el mundo.

¿Qué significa una cultura de paz? Significa un compromiso compartido con la no violencia, la tolerancia, la igualdad y la justicia. Significa que valoramos la diversidad, respetamos los derechos humanos y buscamos soluciones pacíficas a los problemas.

La diplomacia puede y debe ser un vehículo para difundir estos valores. Los diplomáticos tienen la oportunidad de promover una cultura de paz en su trabajo diario. Al fomentar el diálogo intercultural, la reconciliación y la cooperación global, la diplomacia puede desempeñar un papel esencial en la construcción de un mundo más pacífico y justo.

Recomendaciones para un futuro de Paz.

Para que la diplomacia cumpla con su papel en el mantenimiento de la paz y la promoción de la cultura de paz, aquí algunas recomendaciones:

1.Diálogo Constructivo: Fomentamos el diálogo constructivo a nivel internacional. La diplomacia debe basarse en el respeto mutuo y el entendimiento, no en la confrontación.

2.Educación para la Paz: La educación desempeña un papel vital en la promoción de una cultura de paz. Debemos promover programas educativos que enseñen la resolución de conflictos, la tolerancia y los valores de paz.

3. Inclusión y Diversidad: La inclusión de diversas voces y perspectivas en el proceso diplomático es esencial. La diversidad de ideas y culturas enriquece las conversaciones y puede llevar a soluciones más equitativas.

4.Mediación y Arbitraje: La diplomacia debe promover la mediación y el arbitraje como formas efectivas de resolver disputas. Esto requiere un compromiso activo de las naciones y una inversión en la formación de mediadores.

5. Responsabilidad Compartida: Reconozcamos que la paz es responsabilidad de todos. La diplomacia puede ser un motor, pero depende de cada individuo y comunidad contribuir a una cultura de paz.

La diplomacia y la cultura de paz están entrelazadas en un abrazo inquebrantable. La diplomacia nos ofrece el camino hacia un mundo sin guerras, y una cultura de paz es el faro que guía ese camino. Juntos, podemos abrazar la diplomacia como un medio para promover la paz, y en cada esfuerzo diplomático, podemos sembrar las semillas de una cultura de paz.

Recordemos que la paz es un regalo que podemos dar a las generaciones futuras. Comprometámonos a ser agentes de paz y embajadores de la cultura de paz en todo lo que hacemos.

La diplomacia y la cultura de paz son nuestros aliados más poderosos en la construcción de un mundo más armonioso, y juntos, podemos lograrlo.

Por esa razón, Càtedra Cultura de Paz se hace presente en este diplomado por su afinidad con nuestro propósito iniciado hace 36 años de formar verdaderos Constructores de Paz.

¡Muchas Gracias!



 

Palabras de la Licenciada Margarita Uzcategui en la apertura del Diplomado Diplomacia y Relaciones Internacionales organizado por el Observatorio Iberoamericano de Desarrollo de la Nación del Programa Internacional de Formación Académico realizado en acto público el 25 de octubre en la ciudad de Maracaibo del Estado Zulia, Venezuela.

 

martes, 17 de octubre de 2023

36 Años de Compromiso y Construcción de Paz: La Cátedra de la Paz de la Universidad de Los Andes

 

El 17 de octubre de 1987, el Consejo Universitario de la Ilustre Universidad de Los Andes, ubicado en la hermosa ciudad de Mérida, Venezuela, tomó un paso histórico al crear la Cátedra de la Paz.

A lo largo de sus 36 años de existencia, esta institución ha sido un faro de esperanza, educación y transformación en el campo de la paz y los derechos humanos.

En este recorrido histórico, exploraremos los logros más destacados de la Cátedra de la Paz y Derechos Humanos Mons Oscar Arnulfo Romero de la Dirección General de Cultura de la Universidad de Los Andes y su profundo impacto en la construcción de paz en Venezuela.

Un Compromiso Duradero

La creación de la Cátedra de la Paz en la Universidad de Los Andes marcó un compromiso duradero con la promoción de la paz y los derechos humanos en la sociedad venezolana.

Desde su inicio, la Cátedra se ha dedicado a educar, sensibilizar y movilizar a la comunidad académica y la sociedad en general en torno a estos temas vitales, sea a nivel local, estadal, nacional e internacional.

A lo largo de los años, ha desarrollado una amplia variedad de programas y proyectos que han tenido un impacto positivo en la vida de miles de personas.

Podemos decir que en estos 36 años, Cátedra de la Paz ha facilitado màs de 15.000 actividades formativas (talleres, seminarios, cursos, foros, diplomados, entre otros) atendiendo a mas de 500.000 personas de forma directa; teniendo presencia en 11 estados de Venezuela, participando en màs de 50 redes ciudadanas locales, nacionales e internacionales, entre otros.

Educación para la Paz y Derechos Humanos.

Uno de los pilares fundamentales de la Cátedra de la Paz ha sido la educación en paz y derechos humanos a través de talleres, conferencias, seminarios y programas académicos; ha formado a generaciones de estudiantes, profesores y ciudadanos en la importancia de la paz, la justicia y el respeto de los derechos humanos. Esta educación ha ayudado a crear una conciencia crítica y ha promovido una cultura de paz en la sociedad venezolana con la articulación de nuevos activistas por la paz (Renupaz)

Promoción de los Derechos Humanos

La Cátedra de la Paz ha sido una educadora constante de los Derechos Humanos en Venezuela; haciendo la educación en Derechos Humanos parte de la Educación para la Paz que promueve en toda Venezuela.   

Ha colaborado estrechamente con organizaciones nacionales e internacionales para monitorear y denunciar violaciones de Derechos Humanos en el país. Además, ha participado en iniciativas para fortalecer la justicia, la igualdad y el respeto a los derechos fundamentales.

Construcción de la Paz en la Comunidad

La Cátedra de la Paz no se limita a la academia; también se ha involucrado activamente en la construcción de paz en las comunidades merideñas y a nivel nacional; teniendo presencia en contextos comunitarios urbanos, rurales, indígenas con una gran gama de actores sociales (niños, niñas, adolescentes, jóvenes, mujeres, personas con VIH, adultos mayores, LGBTQ+, migrantes, entre otros)

Ha desarrollado programas para la prevención de la violencia, la mediación de conflictos y la promoción de la reconciliación y el diálogo en diversas comunidades en Venezuela. Estos esfuerzos han tenido un impacto significativo en la vida de las personas, contribuyendo a la reducción de la violencia y la promoción de un ambiente de respeto y cooperación.

Reconocimiento y Legado

El legado de la Cátedra de la Paz en la Universidad de Los Andes y en toda Venezuela es innegable. A lo largo de sus 36 años de existencia, ha sido reconocido con numerosos premios y distinciones por su valioso trabajo en la promoción de la paz y los derechos humanos. Su influencia se extiende más allá de las aulas universitarias, impactando positivamente en la sociedad venezolana.

La Cátedra de la Paz es un recordatorio de que la educación y la acción pueden ser poderosas fuerzas para el cambio. A medida que celebra su aniversario número 36, su compromiso con la paz y los Derechos Humanos sigue siendo más fuerte que nunca.

En un mundo que a menudo se enfrenta a desafíos y conflictos, la Cátedra de la Paz de la Dirección General de Cultura de la  Universidad de Los Andes sigue siendo una fuente de esperanza y un faro de luz que guía el camino hacia un futuro más pacífico y justo. CIBERPAZ/2023.



viernes, 13 de octubre de 2023

EDUCANDO PARA LA NO VIOLENCIA DESDE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

A lo largo de la historia ha sido fundamental fomentar el diálogo, escuchar activamente diversas opiniones, expresar puntos de vista propios de manera clara y establecer reglas para dialogar de forma educada.

Por su parte, los conflictos forman parte de la vida humana, siendo un proceso lleno de desacuerdos y contraposiciones, la forma en que se manejan estos problemas puede tener un impacto significativo en la vida. 

Además, la comunicación es importante para generarinteracción entre las personas, facilitando la claridad y producción. En cuanto a los conflictos es pieza clave para tratar toda clase de contradicciones, favoreciendo la toma de decisiones, dudas, aclarando ideas y estableciendo acuerdos.

Asimismo, cualidades como la empatía, la comunicación afectiva, la justicia, el equilibrio, la inteligencia emocional y la ética facilitan el manejo de conflictos. Cuando se adopta el lugar de los demás, se comprende sus puntos de vista y sentimientos, se logra crear un ambiente de comprensión mutua y la empatía ayuda a superar la hostilidad y construir puentes de comunicación, generando soluciones cómodas y estableciendo imparcialidad entre las personas involucradas. El encargado de intervenir en los conflictos es conocido como el mediador, quien es encargado de facilitar la comunicación entre los interesados y así solucionar el problema, además, debe conservar la capacidad de no juzgar a las personas implicadas, siendo equitativo y respetando su privacidad.

El conflicto una situación en la que las personas o grupos sociales buscan/persiguen metas opuestas o afirman valores antagónicos. No siempre se circunscribe a un ámbito negativo (…) tampoco se centra al ámbito social o externo, sino que comienza desde la propia naturaleza del hombre, en tanto hombre racional tiende a estar en conflicto consigo mismo (…) y que no necesariamente es exteriorizado”  Cátedra de la Paz (2005)

La Cátedra Cultura de Paz y Derechos Humanos Mons. Óscar Arnulfo Romerode la Dirección General de Cultura de la Universidad de los Andes, desde Mérid, Venezuela, ha tenido como objetivo principal promover una visión constructiva del conflicto, promocionar la no violencia basándose en un conjunto de valores y tradiciones. Actualmente, los contenidos que se desarrollan abordan diversas definiciones del conflicto y sus tipos. Los facilitadores que forman parte de diferentes programas de educación, cooperación, programas de atención directa en niños, niñas y adolescentes, voluntarios y constructores de paz se encuentran en constante capacitación y actualización, para así sumar o descartar contenidos pedagógicos y lograr una eficaz formación tanto en los centros educativos como en las comunidades.

Nathalie Carillo Pómez, coordinadora académica explica que “Este año se han contabilizado 325 personas formadas en manejo de conflictos en la Universidad de los Andes y en el estado Mérida. Sin menoscabo del registro cuantitativo, el logro más preciado y que impulsa la continuidad de la formación así como la preparación y actualización constante es la preocupación genuina de los participantes para generar cambios en pro de la paz. Esto reafirma que sí queremos convivencia, armonía y que sí estamos conscientes de nuestra responsabilidad para lograrlo”

Para concluir, es importante destacar, que en el día a día se logran encontrar  desafíos y diferencias, por ende, el manejo de conflictos se convierte en una habilidad primordial, ya que cuando la falta de acuerdo entre dos personas o más persiste en el tiempo se puede llegar hablar de un conflicto social, el cual puede comenzar como una protesta pacífica pero extenderse en el tiempo causando consecuencias muy graves.

Según los datos de ACNUR en el mundo 65.6 millones de personas se han visto forzadas a desplazarse y 22.5 millones son protegidas. Sin embargo, es importante informar sobre todo tipo de conflictos mediante la comunicación, fomento de culturas, sensibilización hacia la solidaridad, empatía, armonía y la búsqueda de soluciones pacíficas para prevenir y abordar los conflictos de manera productiva. La paz y la cooperación son metas alcanzables si adoptamos enfoques conscientes y respetuosos en la gestión de nuestras diferencias. Desde esta manera, los merideños y la comunidad universitaria, encuentra el espacio para seguir educándose para la No violencia desde la Universidad de Los Andes.

Referencias bibliográficas

-Conflictos. Enciclopedia Concepto, 2013-2023. Fecha de consulta: 04 de octubre de 2023. Disponible en https://concepto.de/conflicto/

-Carrillo Gómez, N. (s.f) Manejo del conflicto, mediación escolar. (Consultado octubre, 2023)